旺铺商户通隐私权政策
更新日期：2023年10月13日
生效日期：2023年10月13日
概述： 上海旺旺商贸有限公司尊重并保护所有使用旺铺商户通平台服务用户的个人隐私权。您在浏览旺铺商户通客户端、旺铺商户通小程序（下称“旺铺商户通”），使用我们的服务时，我们将按照本隐私权政策（下称“本政策”）的规定收集、使用、储存您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、控制和保护您个人信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、储存您的相关信息。如对本政策或相关事宜有任何问题，请通过客服电话：021-61151111与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一.我们如何收集及使用信息
二.第三方程序、链接接入说明
三.您分享的信息
四.我们如何分析或披露您的信息
五.我们如何保护信息
六.隐私权政策的适用例外
七.您如何管理您的个人信息/授权
八.未成年人个人信息保护
九.本政策的使用及修订
十.如何联系我们
一、我们如何收集及使用信息
我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息或不同意授权，可能无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。为此我们将通过以下方式收集和获得您的信息及授权：
1.用户信息：包括您的【手机号码、昵称、头像、积分】
- 1.1收集方式：您的手机号码信息将于您首次注册账号时收集，由您在注册时输入手机号和短信验证码绑定，用于包括运营商在内的第三方机构核实相关信息,获取您的手机号码。日常使用中，您可以选择编辑昵称、上传头像、性别、生日，完善您的用户信息以便后续于旺铺商户通我的页面中展示。在旺铺商户通平台使用过程中，您也可随时修改您的用户信息。
- 1.2使用目的：您的用户信息将用于您账号的识别、个人名片展示，及恶意注册登录检测。
- 1.3权限管理：您可在【我的-个人头像-编辑】中查看、修改您的用户信息。
2.实名认证信息：包括您的【真实姓名、性别、身份证/护照/其他证件号】
- 2.1收集方式：您在首次注册会员/账号进行首次提现操作时，将会通过【上传身份证/手动输入/第三方共享信息】方式向我们提供您的实名认证信息。
- 2.2使用目的：为确保网络安全，交易安全，旺铺商户通平台会员/账号注册享有会员权益时需实名认证。您的实名认证信息也将会帮助您找回丢失、遗忘的账号、密码、交易信息。
- 2.3权限管理：您在首次注册会员/账号时，应确保所提供的实名认证信息真实、准确，若您希望注销会员/账号或修改实名认证信息时，可通过【旺铺商户通APP：我的-联系客服。旺铺商户通小程序及H5：导航-客服以及我的-联系客服】联系客服。
3.物流信息：包括您的【联系电话、收货地址、收货人姓名】
- 3.1收集方式：您的物流信息由您在【下订单/赠品兑换/其他服务】时向我们提供，您可在具体订单【收货人联系方式】一栏输入。
- 3.2使用目的：您的物流信息将仅用于您的【订单/赠品/积分商品兑换／领取奖品/其他】的快递服务。如您为其他人订购商品或服务，您需要提供该收货人的前述信息，向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已取得其授权同意。
- 3.3信息管理：您可在【我的地址】中进行物流信息管理。
4.照片／相册
- 4.1收集方式：当您开启设备照片/相册访问权限，透过相册浏览适合的图片上传至客服聊天内容。
- 4.2使用目的：读取相册中图片功能。您上传的照片将会用于在线客服聊天对话内容中。如您关闭【照片/相册】访问权限，则我们将无法为您提供完整的在线客服服务。
- 4.3权限管理：您可以在【设备通用权限】关闭您的照片/相册访问授权。
5.相机
- 5.1收集方式：当您开启设备相机权限，将透过相机功能拍摄照片提供您设备相机拍摄的内容。
- 5.2使用目的：您相机拍照的内容，用于日常考勤打卡和客户拜访记录；您设备相机拍摄的内容将用于在线客服聊天对话内容中。如您关闭【相机】访问权限，则我们将无法为您提供完整的在线客服服务。
- 5.3权限管理：您可以在【设备通用权限】关闭您的相机授权。客服聊天内容中的拍摄内容将在旺铺商户通平台后台保留。
6.坐标位置信息
- 6.1收集方式：当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们会透过【通过GPS或WIFI等方式，基站及其他传感器信息/第三方高德地图提供的SDK】获取坐标位置信息。
- 6.2使用目的：通过您位置信息获取，以证明业务工作正常开展；通过获取您的设备识别码剔除作弊设备，提高报表数据统计准确性。
- 6.3权限管理：您可以在【设备通用权限】关闭您的设备信息授权。
7.日志
- 7.1收集方式：当您使用我们服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志。
- 7.2单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。如您想更加详细的了解更多有关您的信息使用，可以访问友盟官网：（www.umeng.com）上的隐私政策（www.umeng.com/policy）条款。
- 7.3权限管理：您可以在【设备通用权限】关闭您的授权。
8.推播权限
- 8.1授权方式：您可通过【手机设置/微信、支付宝小程序允许通知/短信】授权允许我们向您发送推播消息。
- 8.2使用目的：我们将会通过【移动推送个推SDK】向您【短信/邮件/微信小程序/APP通知消息】推送【旺铺商户通平台协议或政策条款更新通知/您喜爱的商品信息/最新活动信息/其他】。若您关闭【推播权限】授权，我们将无法向您提供【消息推送服务】。若您关闭【推播消息】通知，您将无法即时收到推送信息。
- 8.3权限管理：您可以在【设备通用权限／短信退订】撤销您的推播权限授权。
9. 读写手机存储权限
- 9.1授权方式：您可通过【手机设置】授权允许我们读写您手机的【照片】存储信息。
- 9.2使用目的：当您使用【保存图片】服务时，我们会向您请求获取此权限，目的是为了保障本平台的稳定运行。本平台将读取【相册信息】。若您关闭【相册】授权，我们将无法向您提供【图片保存服务】。
- 9.3权限管理：您可以在【设备通用权限】撤销您的【相册保存图片】授权。
10.网络权限
- 10.1授权方式：您可通过【手机设置】打开网络设置。
- 10.2使用目的：当您开启旺铺商户通平台登录和操作每个功能时，我们会判断是否连接【移动网络（移动网络或wifi热点）】，如您不允许网络权限，旺铺商户通平台将无法登录成功。
- 10.3权限管理：您可通过【手机设置】关闭网络。
11.允许安装未知来源权限(Android)
- 11.1授权方式：您可通过【手机设置】打开允许安装设置。
- 11.2使用目的：Android 8.0以上安装未知来源的档案需要允许权限才可以安装更新APP(旺铺商户通APP未在Google Play上架，手机会认定为未知应用程式来源)。Android 8.0以下未有此权限，不需要允许权限。若您关闭允许安装未知来源授权，我们将无法向您提供【旺铺商户通APP更新服务】。
- 11.3权限管理：您可通过【手机设置】变更设置。
12.订单信息
- 12.1授权方式：在您使用【订单、积分兑换、奖品领取功能/服务】时，我们将获取您的【昵称、手机号、收货地址、实名认证信息】 。
- 12.2使用目的：订单信息里会载明您所购买的商品或服务信息、订单号、创建时间、交易流水号、付款时间、物流信息、商品总价。我们汇总这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务。您的【昵称、手机号、收货地址、实名认证信息】将用于【核实您的身份、记录您在旺铺商户通使用订单、提现功能】。若您拒绝提供该信息，我们将无法向您提供【订单、提现、积分兑换、奖品领取、物流查询、客服与售后等服务】。
- 12.3权限管理：如您选择不允许我们获取您的【昵称、收货手机号、收货地址、实名认证信息】，不填写相关信息即可。
13.签到信息
- 13.1授权方式：在您使用【签到功能】时，我们将获取您的【时间信息】、【位置信息】、【用户信息】。
- 13.2使用目的：您的【时间信息】、【位置信息】、【用户信息】将用于签到页面日历生成的显示，若您拒绝提供该信息，我们将无法向您提供【签到功能】。
- 13.3如您选择不允许我们获取您的【时间信息】、【位置信息】、【用户信息】，您可以在【设备通用权限】关闭您的设备信息授权，或不使用【签到功能】即可。
14.App Push
- 14.1授权方式：您可通过【手机设置】打开推送通知。
- 14.2使用目的：当您在开展旺仔旺铺业务工作时间，为了方便您及时了解订单物流信息、资产变动信息、商品服务信息、业务服务信息，我们向您请求获取此权限。平台会根据您的设备信息和用户ID推送Push信息。若您关闭【通知】授权，我们将无法向您提供Push触达服务。
- 14.3权限管理：您可以在【登陆旺仔旺铺 - 我的 - 系统设置 - 消息设置】关闭服务，或在【手机设置】关闭服务。
15.交易及售后所需信息
- 15.1订单信息：当您在旺仔旺铺下单购买商品/服务时，旺仔旺铺系统会生成您购买该商品/服务的订单。您需在订单中至少填写您的收货人姓名（或名称）、收货地址及电话号码，该订单会同时载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您实际支付的货款金额及您采用的支付方式。您理解并同意，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算，为您查询订单，提供客服咨询与售后服务；我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
- 15.2支付信息：在您下单后，您可通过旺仔旺铺系统支持的第三方支付机构完成支付，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需将您的订单号、交易金额与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
- 15.3客服与售后服务所需信息：我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全，我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要使用客服或售后功能时，我们会查询您的订单信息。在与我们的客服人员沟通时，您可能还需要提供上述信息之外的其他信息，如当您要求变更配送地址、联系人或联系电话。
- 15.4保障交易安全所需信息：为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者
二、第三方程序、链接接入说明
我们提供服务时，可能会从其他第三方获取与您有关的信息。若不取得相关信息或您不同意授权，可能无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。您同意使用相应服务（具体服务内容及对应授权管理于本政策“一、我们如何收集及使用信息”一节列明），即视为您同意我们从第三方获取、储存、使用您的有个信息。为此我们将通过以下途径收集和获得您的信息及授权：
1.支付宝
- 1.1我们在向您提供【简易登录服务】时，您的【用户信息：头像、昵称】来源于【支付宝】。您在同意通过简易方式登陆后，您的第三方账户也将与旺铺商户通平台账号进行绑定。
- 1.2我们在向您提供【购买支付服务】时，您的【订单支付信息】来源于【支付宝】。
- 1.3我们在向您提供【推送服务】时，您的【支付宝服务消息】来源于【支付宝】。
2.微信
- 2.1我们在向您提供【简易登录服务】时，您的【用户信息：头像、昵称】来源于【微信】。您在同意通过简易方式登陆后，您的第三方账户也将与旺铺商户通平台账号进行绑定。
- 2.2我们在向您提供【购买支付服务】时，您的【订单支付信息】来源于【微信】。
- 2.3我们在向您提供【推送服务】时，您的【服务消息、公众号订阅消息】来源于【微信】
3.微博
- 3.1我们在向您提供【简易登录服务】时，您的【用户信息：头像、昵称】来源于【微博】。
4.合力亿捷
- 4.1我们向您通过【在线客服】服务时，通过合力亿捷H5向您提供【在线客服】服务。
5.个推SDK
- 5.1我们在向您提供【推送服务】时，您的【APP消息推送】来源于【个推SDK】。
- 5.2由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，通过【个推SDK】，我们可能会将您的设备信息：设备识别码（设备IMEI/Android ID/IDFA/OPENID/GUID）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别，并用于为您提供推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK|推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》(《个推用户隐私政策》超链系:https://www.getui.com/privacy。
- 5.3设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性，还需您授权存储权（WRITE_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）。
- 5.4应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为用户省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务，但是关闭这项服务会导致电量和流量消耗加大。
- 5.5网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送消息对您用户的打扰。
- 5.6自启动和关联启动说明：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
6.实名认证供应商
- 6.1我们在向您提供【实名认证及羊毛号检测】时，您的【实名认证及羊毛号检测信息】来源于【上海创蓝文化传播有限公司以及包括运营商在内的第三方机构】。
7.友盟SDK（最新合规升级版本）
8.图片上传保存
- 8.1我们在向您提供【图片上传】时，您的【图片链接】来源于【合力亿捷】。
9.快递查询
- 9.1我们在向您提供【快递查询服务】时，您的【快递信息、物流轨迹】来源于【快递鸟】。
10.百度SDK
- 10.1在【打卡】、【客户拜访】业务工作场景中，【百度SDK】会获取您的【拍照图片】，用于检测您是否真实工作。
11.高德SDK
- 11.1在【打卡】、【陈列】、【客户建档】业务工作场景中，我们会获取您的位置信息，您的位置信息来源于【高德SDK】。
- 11.2在【客户拜访】业务工作场景中，我们在向您提供【App-周边门店信息】时，您的【地理位置信息/其他信息】来源于【高德地图】。
12.FileDownloader SDK（Lingochamp com.liulishuo）
- 12.1在【商品-质检报告下载】、【学院-学习视频下载/课程PPT下载】、【首页-明星爆款指南】、【首页-月度战报】、【商品-商品视频】应用场景中，我们会通过FileDownloader SDK下载服务端图片、视频，为您提供业务信息的展示、播放。
- 12.2由开源组件Lingochamp提供下载服务，在提供下载服务过程中，FileDownloader SDK 可能会获取您的设备信息（设备IMEI/Android ID/IDFA/OPENID/GUID）和应用进程信息，修改/删除您设备 SD卡中的内容（WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE）。详细内容请访问，隐私协议链接（https://policies.google.cn/privacy）
三、您分享的信息
1.您在使用旺铺商户通平台【订单功能／分享功能／物流查看功能／提现／在线客服】或参与旺铺商户通相关活动时，所提供的您的【坐标位置/照片/文字/个人信息/个人敏感信息】将共享在【抽奖活动中奖公告／您分享到其他社交平台的图片】，其他【用户/访客】均可访问、获取您提供的信息。即使您删除分享、共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。
2.您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账号信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息，非属地理位置信息，即您关闭设备定位功能后，我们仍可能通过您填写的信息、共享的信息接收到您的地理位置信息。
3.您确认您已知晓，如您通过填写、分享向我们提供个人信息（包括敏感个人信息），即视为您已同意授权我们对您的个人信息进行存储、分析、处理，或加密、隐去身份信息、假名化后
- a)向我们的关联公司、合作伙伴提供您的敏感个人信息，以便为您提供更为精准的推送服务。
- b)了解您如何访问和使用平台内的功能和操作进行分析以改进应用体验、欺诈检测和账号安全分析、并进行用户人口统计分析（例如，地区、手机型号、操作系统平台等），以便服务优化及数据分析。
4.因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请联系客服并通过客服提供的方式操作，对于您主体提供在【共享板块/交流区】的信息，我们将不承担因您发布、共享行为导致的不利后果。
四、我们如何分析或披露您的信息
1.除以下情况外，未经您同意，我们不会向任何第三方分享您的信息，如您接受相关服务，即视为您已知晓并同意我们与对应第三方分享为提供服务所必须的信息
- 1.1我们提供【实名认证服务】时，为了确保向您提供服务的质量，我们会与我们的关联公司【上海旺旺食品集团有限公司】共享本政策中列明的我们所收集、存储和使用的您的信息。
- 1.2向您提供【实名认证服务】时，我们会向【上海创蓝文化传播有限公司以及包括运营商在内的第三方机构】分享您的【个人（身份证、手机及姓名）信息】以便核实相关信息，您的【个人信息】将仅授权该运营商及第三方用于【实名认证目的/范围】。
- 1.3向您提供【推送服务】时，我们会向【个推SDK分享您的【推送ID信息】，您的【推送ID信息】将仅授权该等第三方用于【推送消息目的/范围】。
- 1.4向您提供【图片上传保存】时，我们会向【合力亿捷】分享您的【图片】，您的【图片】将仅授权该等第三方用于【保存图片目的/范围】。
- 1.5向您提供【快递服务】时，我们会向【中通、圆通、顺丰 物流公司】分享您的【物流信息】，您的【物流信息】将仅授权该等第三方用于【商品、赠品等的快递目的】。
- 1.6向您提供【快递查询服务】时，我们会向【快递鸟】分享您的【订单物流单号信息】，您的【订单物流单号信息】将仅授权该等第三方用于【快递查询目的/范围】。
2.我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。我们与第三方共同保证您的个人信息安全，各自对根据本政策收集、存储、使用的信息承担相应责任。如第三方超越前述【授权目的、范围、服务内容】权限收集、使用、存储您的信息、侵犯您的权益，将由第三方向您承担相应责任，如有必要，我们将为您提供帮助以维护您的权益。
3.随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
4.我们或我们的关联公司还可能为以下需要而使用、存储或披露您的个人信息
- 4.1遵守适用的法律法规；
- 4.2遵守法院命令或其他法律程序的规定；
- 4.3遵守相关政府机关的要求；
- 4.4为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
五、我们如何保护信息
1.存储期限
我们仅在本政策所述目的所必要的期间内，或法律法规要求的时限内保留您的信息。在超出上述存储期限后或在您行使个人信息删除权、撤销权、注销权（详见本政策第七条）的情况下，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理（“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息）。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
- 1.1完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
- 1.2保证我们为您提供服务的安全和质量；
- 1.3您是否同意更长的留存期间；
- 1.4是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息，例如：
手机号码：无论你是通过手机号码注册还是已有账号，若你需要使用我们的服务，我们需要一直保存你的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等），以保证你正常使用该服务。当你注销账号后，我们将依法删除相应的账号信息；
当你增加了收货信息，我们需要保存你的收货信息，以保证你正常使用订单功能，当你删除你的收货信息后，我们将删除相应的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。
但下列情况下，因应法律法规要求，我们可能会调整个人信息的存储时间：
- 1.5为遵守适用的法律法规等有关规定（例如：《中华人民共和国电子商务法》规定，商品和服务信息，交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）；
- 1.6为保障您和我们的合法权益，我们有权仅出于保留证据之目的，在您注销账号之日起三年内保存您的个人信息，若期满后您与我们未发生争议，我们将及时删除或匿名化处理您的个人信息；
- 1.7为其他政府机关或法定授权组织的要求。
2.存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
- 2.1适用的法律有明确规定；
- 2.2获得您的单独同意。
- 针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
3.存储安全
我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。我们将利用加密技术【RSA、SSL、其他】来保护用户操作中信息。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在移动互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
六、隐私权政策的适用例外
旺铺商户通平台提供【支付/在线客服/分享/其他服务】时，将会连接至第三方提供的网页/APP，该等第三方网页/APP由相关的第三方运营。您使用该等第三方的网页/APP服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
七、您如何管理您的个人信息/授权
我们根据本政策收集、存储或使用的您的个人信息、您在具体活动、板块向我们提供的个人信息，您均可以通过本政策“一、我们如何收集及使用信息”一节找到管理您个人信息及授权的方法。对于本政策所涉及的您的个人信息，您均有权进行如下管理：
1.更正权：您有权更正您的个人信息，当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在旺铺商户通平台内进行更正，或通过反馈与报错等方式将您的更正申请提交给我们。在您进行【个人信息】更新或更正前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2.删除权：您可以通过旺铺商户通平台中的【设置或功能控件】删除您的信息。在以下情形中，您可以联系我们的客服，向我们提出删除个人信息的请求
- 2.1我们处理个人信息的行为违反法律法规的；
- 2.2我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意的；
- 2.3我们处理个人信息的行为违反了与您的约定的；
- 2.4您不再使用我们的产品或服务，或已注销了账号；
- 2.5我们不再为您提供服务。
3.撤销权：
- 3.1您可以通过【解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等】方式撤回部分授权，也可以通过【关闭功能】的方式撤销授权。
- 3.2当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
4.注销权：您有权注销您的账号，通过【旺铺商户通App：我的-关于-注销账号】进行账号注销。在符合旺铺商户通平台用户服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、各单项服务项下的全部服务资料和数据将在合理期限内删除或处理。您也可以通过【旺铺商户通APP：个人中心-联系客服】进行账号注销行为；客服人员可能要求您提供相关证明文件包括但不限于身份证、手机号开户信息等相关资料以便核实您为账号本人。
5.尽管有上述约定，按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
- 5.1与国家安全、国防安全有关的；
- 5.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 5.3与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
- 5.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
- 5.5响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
八、 未成年人个人信息保护
我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
九、本政策的使用及修订
本平台基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本政策进行修订。修订后的政策条款将通过【消息推送/公告】方式告知您。若您在本政策修订后继续使用本平台服务，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策，并愿意受修订后的本政策约束。
十、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系旺仔旺铺客户服务部，客户服务部电话：400 000 3251。
2、可通过【旺铺商户通APP：我的-联系客服。旺铺商户通小程序及H5：导航-客服以及我的-联系客服】联系客服。
3、旺仔旺铺运营者为上海旺旺商贸有限公司，注册地址：上海市静安区石门一路211号801-1室，办公地址：上海闵行区虹桥镇虹许路558号。
4、一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。